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故障报修

幕夫售后服务政策

 

     一、免费保修时间:

     我司全系列设备实行一年时间免费保修

     在保修期内若为非人为制造故障,公司总部负责免费维修。


     二、维修范围界定:

     以下情况不在免费维修范围内

     (1)超过免费报修期的

     (2)私自拆卸机器的

     (3)因客户使用不当造成的:例如没有按照设备正确接线方式接线造成设备被烧的;没有按规定使用电源的(比如:门禁考勤设备直接接220DVC电源造成设备烧毁)

     (4)设备被撞击,被摔坏的,被撬的

     (5)擅自撕毁机器标签的,设备有日期标签和勿拆机器标签,客户必须完整保留

     (6)没有公司提供的保修卡的,设备来源不当的.

 

     三、维修机器运费管理:

     (1)保修期内,运费各自承担一半.

     (2)保修期外,往返运费客户自行承担.

 

     四、本政策适用范围:

     本服务政策仅对幕夫公司代理商,经销商,工程商有效.

 

     五、维修服务收费标准:

     其他在保修期范围外的以及不符合免费保修条件的,收费参见幕夫维修收费标准。


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